Il telefono. Usiamolo ancora!

Anche se sull’argomento saranno state scritte enciclopedie vorrei comunque esprimere il mio pensiero: ossia il punto di vista di chi si è sempre sentito piu’ vicino alla parte “tecnica” e professionale e un po’ meno (molto meno ad essere sinceri) a quella di vendita.

La prima considerazione è che sicuramente è molto piu’ facile affidarsi a dei canali di comunicazione un po’ impersonali come le mail o affidarsi al classico passaparola (per il quale in ogni caso noi non possiamo fare nulla se non fare bene il nostro lavoro e aspettare qualcuno che ci suoni il campanello).

Ecco allora che è forse il caso di riconsiderare il telefono come strumento di promozione. Spesso ci preoccupiamo di essere invadenti e fastidiosi; il proporci al telefono ci fa accomunare, nel nostro modo di pensare, a dei call center. Dobbiamo invece cambiare, e lo dico anche a me stesso, il nostro modo di pensare e riflettere sul fatto che stiamo solo mettendo altri a conoscenza del fatto che esistiamo e abbiamo qualcosa da offrire.

Ovvio che sarà necessario usare delle accortezze, ad esempio fare precedere una mail di presentazione (in questo siamo sicuramente bravi) e telefonare in orari di lavoro.

Mettendo in conto che ci saranno delle risposte negative, potremmo tuttavia rimanere piacevolmente sorpresi da quanti si dimostreranno interessati a noi e ai nostri servizi.

Insomma il telefono funziona ancora, anche solo per dire “Ehi, ci siamo anche noi e abbiamo qualcosa da offrire, ti può interessare?”